International House Lahti tarjoaa maahanmuuttoon liittyvää ohjausta ja neuvontaa palvelualueen maahan muuttaneille maahanmuuttoon ja kotoutumiseen liittyvissä asioissa. Palvelumme on asiakkaille maksutonta. Tarvittaessa käytämme tulkkia. Toivomme, että varaat meille ajan etukäteen, mutta voit myös asioida ilman ajanvarausta. Varaudu tällöin odottamaan asiointivuoroasi.
Palvelupiste on tarkoitettu kaikille palvelualueella asuville maahan muuttaneille riippumatta Suomeen muuton syistä tai asumisajasta. Palvelualueeseemme kuuluu Päijät-Häme, Pukkila ja Myrskylä.
Voit ottaa yhteyttä puhelimitse ja sähköpostilla tai voit tulla asioimaan palvelupisteellemme.
Sijainti
Kauppakeskus Trion 2. kerros Palvelutori, Aleksanterinkatu 18.
Aukioloajat
ma klo 12-15, ti-pe klo 9–15.
Yhteystiedot
Sähköposti: ihl@lahti.fi
Palveluohjaaja, puh. 050 539 1604 (suomi, englanti, venäjä)
Palveluohjaaja, puh. 050 539 1649 (suomi, englanti, ruotsi, saksa)
Palveluohjaaja, puh. 050 539 1650 (suomi, englanti, venäjä, espanja)
Ohjaaja, puh. 044 018 7236 (arabia, suomi, englanti)
Henkilökohtaista neuvontaa ja ohjausta
- maahanmuuttoon liittyvät asiat (rekisteröityminen, lupa-asiat)
- tietoa maahanmuuttajien oikeuksista ja velvollisuuksista (lainsäädäntö)
- neuvontaa ja tiedotusta suomalaisen yhteiskunnan viranomaisjärjestelmästä ja palveluista
- neuvontaa arkielämään liittyvissä asioissa (asuminen, työ, sosiaaliturva, koulutus jne.)
- arkielämän muut pulmatilanteet
Palveluneuvonnassa ohjaamme sinut tarvittavien palvelujen piiriin. Palveluneuvonnassa saat ohjausta ja neuvontaa suomeksi, englanniksi, venäjäksi, espanjaksi, arabiaksi ja ruotsiksi. Tarvittaessa käytämme tulkkia. Palvelumme on maksutonta.
Palvelualueen viranomaisille, järjestöille ja muille tahoille annetaan neuvontaa sekä konsultointipalveluja maahanmuuttoasioissa:
- yleisneuvonta maahanmuuttoasioissa
- konsultointi yksittäisissä asiakastapauksissa